El Servicio de Rentas Internas (SRI) estableció nuevos requisitos para generar y recuperar la clave de acceso a sus servicios en línea. Los trámites variarán según se trate de una persona natural, una sociedad o un tercero autorizado, de acuerdo con la Resolución Nro. NAC-DGERCGC26-00000036, firmada el 18 de septiembre de 2026, que entrará en vigencia con su publicación en el Registro Oficial.
Los contribuyentes podrán obtener la clave a través de tres vías. La primera es el portal transaccional SRI en Línea, habilitado para personas naturales y sociedades que cuenten con certificado de firma electrónica vigente. La segunda es el Portal Único de Trámites Ciudadanos – Gob.ec, disponible únicamente para terceros autorizados que suscriban un acuerdo de responsabilidad y presenten el documento que acredite su autorización. La tercera opción son los centros de atención del SRI, donde las personas naturales deben presentar su documento de identidad y registrar sus medios de contacto, mientras que en el caso de sociedades el representante legal debe cumplir los mismos requisitos y mantener actualizada su información en el Catastro Tributario.
En todos los casos, el contribuyente debe contar con un correo electrónico y un número de celular válidos y exclusivos, que no estén registrados a nombre de otra persona. Cuando el trámite lo realice un tercero, deberá presentar el documento que acredite la autorización, como un poder, una procuración judicial o una posesión efectiva; los poderes otorgados en el extranjero deberán estar apostillados y traducidos al español.
La recuperación de la clave solo podrá hacerse mediante el portal SRI en Línea o llamando al número telefónico 1700 774-774, y ya no de forma presencial, siempre que el contribuyente mantenga actualizados su correo electrónico y su número de celular. La resolución también faculta al SRI a bloquear la clave o los medios de contacto cuando sea necesario para fines de control.
Además, la normativa establece que en las nuevas sociedades constituidas de forma electrónica la generación de la clave será automática, con el enlace enviado al medio de contacto registrado.
Con información de Primicias.
